旅遊局推行“澳門有禮運動”，推動居民和業界熱心以禮待客，宣傳澳門有禮都市形象，鞏固世界旅遊休閒中心地位。“澳門有禮運動”啟動儀式今（１日）假第十一屆澳門國際旅遊（產業）博覽會會場舉行，把握良機向來自世界各地的與會者展示澳門有禮都市的形象。

出席啟動儀式的嘉賓包括經濟財政司司長李偉農；澳門餐飲業聯合商會會長、立法會議員陳澤武；立法會議員梁安琪；澳門旅遊商會理事長、立法會議員張健中；澳門工會聯合總會副理事長、立法會議員李靜儀；旅遊局局長文綺華；澳門貿易投資促進局主席余雨生；澳門旅遊學院院長黃竹君；勞工事務局局長黃志雄；市政署管理委員會委員麥儉明；文化局副局長鄭繼明；海關助理關長李煜輝和民航局航空運輸暨國際關係部航空運輸主任陳衛國；旅遊局副局長程衛東；旅遊局副局長許耀明。其他嘉賓包括第十一屆澳門國際旅遊（產業）博覽會承辦單位澳門旅行社協會會長劉雅煌，還有多個政府部門、工商界、中小企、教育、街坊、婦女、宗教、體育、餐飲、零售、交通及其他旅遊業相關界別協會、社團和企業的代表，以及“星級旅遊服務認可計劃”的評審委員會成員單位代表及商戶代表等。“澳門有禮運動”啟動儀式的出席者合共約230位。

“旅遊大使，你我都是”

旅遊局局長文綺華表示，“澳門有禮運動”通過宣傳、教育等不同方式分階段向全澳居民、旅遊從業員及學生推行，讓全城參與其中。“旅遊大使，你我都是”是活動的口號，相信在大家的共同努力下，澳門將會成為旅客心目中好客有禮的綜合旅遊休閒目的地，進一步鞏固世界旅遊休閒中心的地位。

宣傳影片播放

啟動儀式上播放“旅遊大使，你我都是”澳門有禮運動宣傳影片。透過宣傳片向廣大的澳門居民傳播待客之道的觀念和意識，引導大眾關注和認識待之以禮對澳門作為旅遊城市的重要性。

全面鋪開宣傳增強意識

旅遊局將鋪開系列推廣和宣導活動，加強引導澳門居民以禮待客及認識其與自身旅遊城市的聯動關係和重要性。“澳門有禮運動”將通過短片、海報、電台、電視和社交平台等不同方式和渠道廣泛宣傳，亦會透過社團、機構和旅遊業相關協會向社區和業界傳遞有禮訊息。旅遊局也將在“星級旅遊服務認可計劃”的相關活動以及業界培訓活動，播放宣傳短片和加入以禮待客的講解，增強旅遊及相關業界接待旅客的意識。

分階段推行 邀全民參與

“澳門有禮運動”於本年7月開始分階段推行，並將一直持續下去：

• 7月推出“大眾齊認知 – 旅遊大使你我都是”，邀請全澳居民參與；
• 8月推出“業界專長 – 優質服務你要識”，邀請旅遊及相關業界參與；
• 9月推出“開學有禮 – 齊齊學好做大使”，邀請青年和學生參與。

旅遊局藉活動向全澳門各界發出邀請，一同響應以客為先的觀念，讓旅客有賓至如歸的感覺。

旅遊局過往也推行澳門旅遊認知運動，提升澳門居民對旅遊業的認知，向居民和業界灌輸旅遊業對澳門的重要性。啟動“澳門有禮運動”，冀進一步提升澳門的旅遊服務質素，宣揚以禮待人的精神，務求引發全民效應，推動人人熱心以禮待客，有利促進旅遊業可持續發展及建設世界旅遊休閒中心。